Посещение Мышкиных палат проходит по сеансам. Сеанс — это 45-минутная интерактивная программа, в ходе которой вы путешествуете по залам дворца с экскурсоводом. Билеты на сеансы вы можете приобрести в кассе Мышкиных палат в день посещения. Продажа билетов начинается за 15 минут до начала сеанса. После начала экскурсии билеты приобрести не возможно. Расписание сеансов вы можете уточнить по телефону 8-909-281-22-47 накануне дня посещения.

Посещение экспозиций расположенных на мельнице купцов Чистовых ("Амбарные Мыши", "Купеческие лавки", "Древо жизни") и выставка "Приют забытых игрушек" возможны только с экскурсией. Экскурсии лучше бронировать заранее по телефону 8-909-281-22-47 или на сайте в разделе бронирование.

Все билеты в музеи и экспозиции приобретаются по факту в кассах объектов. Мы не осуществляем онлайн продажу билетов и не берём предоплату за наши услуги.
Но обращаем ваше внимание, что билеты на экспозиции расположенные на мельнице купцов Чистовых ("Амбарные Мыши", "Купеческие лавки", "Древо жизни") и выставку "Приют забытых игрушек" приобретаются в кассе музея "Русские валенки".

Для индивидуальных путешественников мы предлагаем сборные экскурсии. Их расписание можно посмотреть здесь. Если вы хотите индивидуальную экскурсию, мы с радостью подберём маршрут специально для вас. Забронируйте экскурсию по телефону 8-909-281-22-47 или на сайте

По прибытии в город рекомендуем заглянуть в Туристско-информационный центр. Здесь вы получите всю актуальную информацию о работе объектов, запланированных экскурсиях и мастер-классах. А наши сотрудники подскажут, какие музеи будут интересны именно вам.

Самое главное не паниковать. Если вы заметили пропажу во время экскурсии - обратитесь к экскурсоводу, если уже после экскурсии, то свяжитесь с нами любым удобным для вас способом. Если кто-то из сотрудников, посетителей или неравнодушных местных жителей найдёт пропажу, мы обязательно найдем способ её вам вернуть

На сборные экскурсии мы стараемся создавать небольшие группы до 20 человек. Для этого убедительная просьба записываться на экскурсии заблаговременно по телефону или на сайте. Благодаря этому мы сможем запланировать необходимое число гидов.

Да, мы любим работать с разной аудиторией. И даже дети смогут вынести с экскурсии интересные моменты, о которых потом, возможно, придется услышать не один раз, из их рассказов.

Мы преподносим историю города ярко и увлекательно, а самое главное в простой и доступной форме. Многое, из того о чем рассказывают экскурсоводы, вы сможете увидеть (а что-то и потрогать). 

Оплата экскурсии проходит в бухгалтерии (она расположена в музее "Русские валенки"). Оплата возможна как наличными средствами, так и картой. Но в связи с перебоями в работе сети Интернет просим иметь при себе наличные средства.

Мы стараемся оставлять немного времени в каждом объекте на сувениры и фотографии, но если вы что-то не успеете, не отчаивайтесь: в любой из музеев вы сможете вернуться после прогулки и всё повторить, запечатлеть, приобрести.
А вот посещение отдельных сувенирных магазинов, лавок и рынков не предусмотрено. Но в них всегда можно вернуться после программы

Да, во всех наших объектах возможна фото и видеосъёмка для некоммерческих целей. А ещё мы очень любим, когда вы делитесь фотографиями в социальных сетях)